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o易官网入口：新iPhone装好聊天应用却是空白，可能是登录身份不同，也可能旧记录未随迁移带来。

应用指南

分步骤阅读使用说明

设备指引

比较新旧设备的账号标识，手机号相同也不一定代表已完成资料恢复。

查看应用是否提供云端同步、独立备份或设备迁移功能。

应用指南

在新机聊天确实恢复前，先保留旧手机及其可用备份，不急于清空。

重新登录就一定恢复聊天吗？

不一定，若聊天只保存在旧设备，需要应用支持的迁移或备份流程。

新机能看到联系人却没有消息？

联系人可能来自系统通讯录，不能证明聊天数据库已经迁移。

重新登录就一定恢复聊天吗？

不一定，若聊天只保存在旧设备，需要应用支持的迁移或备份流程。

比较新旧设备的账号标识，手机号相同也不一定代表已完成资料恢复。

查看应用是否提供云端同步、独立备份或设备迁移功能。

在新机聊天确实恢复前，先保留旧手机及其可用备份，不急于清空。

进入下载页面后，按对应系统的步骤操作，并核对安装要求。